### سياسة الاسترجاع
مرحبًا بكم في Enayticare، نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا من خلال سياسة تسليم مرنة وسهلة للبرامج الرياضية الرقمية. تضمن سياستنا وصولكم الفوري إلى برامجنا بمجرد إتمام عملية الشراء.
### كيفية التسليم
1. **التحميل الفوري**:
- بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، ستتلقى رابطًا لتحميل البرنامج الرياضي على الفور عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء عملية الشراء.
- يمكنك أيضًا الوصول إلى البرامج التي تم شراؤها من خلال حسابك على موقعنا.
2. **الإشعارات**:
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن تفاصيل الشراء ورابط التحميل مباشرة بعد إتمام العملية.
- تأكد من التحقق من صندوق البريد العشوائي (Spam) إذا لم تجد البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الرئيسي.
### الوصول والدعم
- **الوصول الدائم**: يمكنك إعادة تحميل البرامج التي اشتريتها في أي وقت من خلال حسابك على موقعنا، مما يضمن أن البرامج دائمًا في متناول يدك.
- **دعم العملاء**: إذا واجهت أي مشكلة في تحميل البرنامج، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على الفور. نحن هنا لمساعدتك وضمان حصولك على المنتج الذي اشتريته بدون أي معوقات.
### ملاحظات هامة
- **البريد الإلكتروني الصحيح**: تأكد من إدخال بريد إلكتروني صحيح وحديث أثناء عملية الشراء لضمان استلامك للروابط والبرامج بدون أي تأخير.
- **البرامج الرقمية**: جميع المنتجات المتاحة على موقعنا هي برامج رياضية رقمية ولا يتم شحن أي منتجات مادية.
### الأسئلة الشائعة
- **ماذا أفعل إذا لم أستلم رابط التحميل؟**
تأكد من التحقق من صندوق البريد العشوائي. إذا لم تجده، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا لمساعدتك في حل المشكلة بسرعة.
- **هل يمكنني استرداد أموالي بعد التحميل؟**
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكننا تقديم استرداد للأموال بعد تحميل البرنامج. نوصي بمراجعة تفاصيل البرنامج بعناية قبل الشراء.
